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无棣:以优化管事境遇 促便民服务见实效

网易订阅 2021-07-07 便民服务 读取中... 人已围观

简介今年以来,无棣县行政审批服务局充分发挥县政务服务中心大厅主阵地作用,以党史学习教训为契机,把学习党史成绩转折手脚为民服务的动力,布局大厅各版块藏身为民办实事,把群众满意手脚处事出发点和落脚点,不竭深化

今年以来,无棣县行政审批服务局充分发挥县政务服务中心大厅主阵地作用,以党史学习教训为契机,把学习党史成绩转折手脚为民服务的动力,布局大厅各版块藏身为民办实事,把群众满意手脚处事出发点和落脚点,不竭深化便民利企举措,着力为群众办实事解难题,提供各项便民 利民 服务,以实际行动将为民办实事落到实处,有效增强了人民群众的幸福感和得到感。

殷做优“硬”境况,存身群众需求,起色特色任事。大厅殷优化管事境况,合理设置窗口,议决设置“绿色通道”、“一窗受理”、“企业兴办自主任事区”、“网上管事体认区”、“24小时自主任事区”、“跨省通办”、“办不成事反响窗口”、“综合窗口”等形势,积极主动起色好四项任事:1、起色延时任事。下班时间仍有未竣工业务号,延时治理,直至总共业务全体治理竣工;

2、转机非常任事。为非常群体通达绿色通道,老年人及残疾人不消现场取号可直接料理业务;

3、起色专人指示任职。主动为不会应用智能手机、自立机等陈设处理业务的老年人和各特殊群众供应咨询,全进程指示协助处理;

4、开展自助服务。设立自助办理 服务区 ,为企业和群众提供全天候服务,并提供“自助办”“网上办”“掌上办”现场一对一引导服务,全面推行220个行业高频事项的一件事一链办,实现更多事项“秒批秒办”、“无感审批”,最大水平便民 利民

截止六月底,累计受理万般行政审批及 便民服务 事项193640件、累计办结率100%,满意率100%。

深化主题各版块管理,升迁政务任事审批效能。印发「无棣县政务任事主题大厅运行管理想法」「关于转机“转作风、提效能、强素质、优任事”主题哺育营谋实施方案」等文件,巩固对主题各版块的周全管理;对各版块运行情况转机月传达排名制度,排名靠前的颁布流动红旗,综合评分靠后的予以传达批评。

经过议定全方位巩固管理,鼓动先进,勉励新进,窗口任事效能获得周至提升。坚持以人民为中心的理念,多渠道多式样会意民意诉求。线上,充分发挥山东政务任事网功用,经过议定网上及时受理办结;线下,自动“走出去”,开展“访企问需”营谋,会意群众企业所需所盼和意见建议,周至搜集整理反应激烈的热门、难点、堵点问题,确凿解决好群众企业的操心事、烦苦楚、堵苦楚。上半年今后,共征集到万般投诉、意见建议24条,布局专人一一对照树立台账,分类订定工作步伐,已完全获得落实和解决。

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